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Dreambooks
Condições de envio das tuas encomendas Dreambooks

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Opções de entrega

Numa Loja Fotosport
Ao finalizares a tua encomenda podes escolher uma das lojas Fotosport. Portes grátis para encomendas de valor superior a 20€, mediante a inserção do código PORTESFS.
Em tua casa
Podes também selecionar a morada da tua casa como local de entrega. Assim, fazes e recebes a tua encomenda no seu conforto. Entregas grátis para encomendas de valor superior a 50€, exceto ilhas.

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Parceiros Logísticos

  • CTT

    Para fazermos chegar as tuas encomendas Fotosport até ti contamos com 2 parceiros logísticos, a Chronopost e os CTT. Ao finalizares a tua encomenda poderás selecionar aquele que for da tua preferência.

  • DPD

    Para fazermos chegar as tuas encomendas Fotosport até ti contamos com 2 parceiros logísticos, a Chronopost e os CTT. Ao finalizares a tua encomenda poderás selecionar aquele que for da tua preferência.

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Preços

Os Portes de envio são gratuitos para encomendas de valor superior a 50€, apenas para entregas em Portugal Continental. Esta oferta não é acumulável com outras promoções ou campanhas em vigor e não está disponível em GiftBox - Caixa Presente.
Portugal (Continental)

5.99€
Encomendas de valor
inferior a 50€
0.00€
Encomendas de valor
superior a 50€
0.00€
Encomendas de valor superior a 20€, para entrega numa loja Fotosport, mediante a inserção do código PORTESFS.

1/2 Dias Úteis
Madeira/ Açores

9.99€
Em todas as encomendas
 
 
 

3/4 Dias Úteis

Envios Internacionais

Para envios internacionais pedimos que entres em contacto com a nossa equipa do apoio ao cliente através do e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ter o JavaScript autorizado para o visualizar.

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Objeto não entregue

É obrigação do cliente garantir a boa receção da encomenda. É necessário forneceres o endereço de entrega correto, bem como facultares todos os dados necessários para o acesso à morada indicada. Se a encomenda regressar à Dreambooks, em resposta a um erro do cliente (por exemplo, um endereço de entrega errado, destinatário desconhecido, recusa de receção), o cliente não pode exigir qualquer indemnização ou reimpressão. Além disso, um novo envio obriga ao novo pagamento de portes de envio. Por uma questão de privacidade, a Dreambooks destruirá a encomenda em 15 dias úteis se o cliente se recusar a efetuar novo pagamento do transporte ou se não responder à informação enviada pelo serviço de apoio ao cliente.
Caso pretendas alterar a morada de entrega antes da primeira tentativa, este procedimento pode ser efectuado aquando da recepção da mensagem, directamente com a transportadora, tendo no entanto um custo associado. Após a primeira tentativa de entrega o destinatário tem a possibilidade de, no mesmo dia, contactar a Dreambooks para tentar agilizar uma segunda entrega, na mesma morada. Caso pretendas também após a primeira tentativa alterar a morada de entrega, deves contactar a Dreambooks e este serviço tem um custo associado. Após segunda tentativa de entrega, sem sucesso, o envio é devolvido à Dreambooks.

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Prazos de entrega

A entrega pode ser mais demorada em datas especiais – no caso de promoções, épocas festivas e feriados municipais - devido ao aumento das encomendas. Apesar de representarem os prazos médios, estes são apenas indicativos. Eventuais atrasos nas entregas não poderão ser considerados motivo para cancelamento da encomenda ou pedido de reembolso. A Dreambooks não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega que estejam relacionados com a transportadora. A informação de horário de entrega enviada pela transportadora, é apenas uma previsão da janela horária definida, não sendo de todo um compromisso. Não são garantidas as entregas em dias de feriado municipal na morada de entrega.

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Encomenda Perdida

Se o pedido não for entregue no prazo de um mês a contar da data de receção do pedido pela Dreambooks, o cliente tem 15 dias para nos informar. Em último caso, ou o pedido é impresso novamente sem nenhum custo adicional ou o cliente é reembolsado. A escolha entre as duas opções pertence à Dreambooks.

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Embalagens

A embalagem para envio dos produtos é feita de material 100% reciclável. Todas elas são desenvolvidas considerando o impacto ambiental. Estes pacotes são destinados a reciclagem e/ ou reutilização. São perfeitos para acondicionamento de produtos e fornecem a proteção necessária para o transporte e contra a humidade ou poeira. Todos os produtos são devidamente embalados de acordo com o respetivo produto.

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Encomendas danificadas pelo transporte

Se a encomenda é entregue em estado degradado o cliente deve entrar em contato com o Apoio ao Cliente e enviar por e-mail uma foto de forma a provar o dano no prazo máximo de 24 horas, devendo o mesmo registar na guia da transportadora a inconformidade. A Dreambooks compromete-se a enviar o pedido novamente, se necessário.
Se o pedido ainda estiver em produção, significa que foi encontrado um problema que requer atenção especial. Neste caso o cliente é notificado por e-mail quando o pedido é expedido.
Se o pedido foi enviado e o tempo de entrega anunciado expirou, é pedido que o cliente verifique as seguintes informações:
  • Verifica o e-mail – confirma se o endereço de e-mail está completo e correto;
  • Confirma se o nome do destinatário está claramente indicado na caixa de correio;
  • Confirma se o operador de distribuição não deixou o pedido em casa de um vizinho ou com o porteiro;
  • Se nenhuma destas situações é confirmada, é pedido que o cliente contacte a Linha de Apoio ao Cliente.
A Nossa Marca

Com mais de 70 anos de experiência, a Fotosport é a marca líder em fotografia em Portugal, dedicada a eternizar memórias através da impressão fotográfica. Fundada em 1948, a Fotosport evoluiu para se tornar uma referência no retalho especializado de fotografia, com uma rede de mais de 40 lojas em Portugal Continental e na Ilha da Madeira.

Ao longo dos anos, acompanhámos a transição para o digital e adaptámo-nos ao e-commerce com o lançamento da nossa loja online que oferece uma vasta gama de produtos, como álbuns digitais, impressões fotográficas, posters, molduras, canecas e outros presentes personalizados. A nossa missão é clara: eternizar memórias e oferecer um serviço de qualidade com um atendimento personalizado. Cada história e cada momento são preciosos, e na Fotosport, trabalhamos diariamente para ajudar os nossos clientes a reviver os seus melhores momentos. Juntos, recordamos bons momentos.

As Lojas Fotosport

A Fotosport conta com mais de 40 lojas em Portugal Continental e na Ilha da Madeira, localizadas principalmente nos principais centros comerciais do país.

Nas nossas lojas, oferecemos uma vasta gama de serviços fotográficos que inclui sessões fotográficas de estúdio, conversões de cassetes, fotografia tipo passe, restauro de imagens antigas e a oportunidade de descobrir produtos exclusivos, como álbuns fotográficos, equipamentos, presentes personalizados e artigos de decoração personalizados.

TOs nossos colaboradores altamente qualificados estão prontos para oferecer um atendimento personalizado, assegurando que cada cliente tem uma experiência única. As sessões fotográficas de estúdio são um dos nossos serviços mais procurados, proporcionando fotografias que capturam os melhores momentos da vida em família.

Na Fotosport, estamos comprometidos em ajudar cada cliente a eternizar as suas memórias e a celebrar os momentos mais especiais da vida.

Porquê imprimir fotos?

A impressão de fotografias é uma forma poderosa de eternizar memórias e reviver os melhores momentos. As fotografias merecem mais do que ficar guardadas no smartphone. Elas devem ser vistas, partilhadas e exibidas com orgulho nas paredes de tua casa ou em álbuns atemporais, que se tornam verdadeiros tesouros. Cada foto impressa transforma-se numa porta aberta para o passado, permitindo-te reviver momentos que trazem sorrisos e recordações especiais. Além de celebrar memórias, a impressão de fotos é uma herança para as futuras gerações. Cada fotografia conta histórias que podem ser passadas de pai para filho, perpetuando emoções e momentos importantes.

Com a Fotosport imprimir as tuas fotos nunca foi tão fácil e conveniente. Explora a impressão de álbuns digitais, canecas personalizadas e telas únicas. Não deixes as tuas fotografias cair no esquecimento, eterniza os momentos que realmente importam e continua a celebrar as boas recordações.

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